Genial!

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GENIAL



PARA TODOS OS QUE TEM DE TRATAR COM CLIENTES IRRITANTES, OU COM
PESSOAS QUE SE ACHAM SUPERIORES AOS OUTROS . ..


Aprenda com a funcionária da GOL!
Desbanque um ignorante, sendo original, como ela foi:
Uma funcionária da GOL, em Congonhas - SP, deveria ganhar um prêmio
por ter sido esperta, divertida e ter atingido seu objetivo, quando teve que lidar com um passageiro que, provavelmente, mereceria voar junto com a bagagem.
Um vôo lotado da GOL foi cancelado.Uma única funcionária atendia e
tentava resolver o problema de uma longa fila de passageiros.
De repente, um passageiro irritado cortou toda a fila foi até o
balcão, atirou o bilhete em cima do balcão e disse: Eu tenho que estar neste vôo, e tem que ser na Primeira Classe!
A funcionária respondeu: O Senhor desculpe, terei todo o prazer em
ajudar, mas tenho que atender estas pessoas primeiro, já que elas também estão aguardando pacientemente na Fila. Quando chegar a sua vez, farei tudo para poder satisfazê-lo! O passageiro ficou irredutível e disse, bastante alto para que todos na fila ouvissem:
Você faz alguma idéia de quem eu sou?
Sem hesitar, a funcionária sorriu, pediu um instante e pegou no
microfone, anunciando: Posso ter um minuto da atenção dos senhores, por favor? A sua voz ecoou por todo o terminal. E continuou: Nós temos aqui no balcão um passageiro que não sabe quem é, e deve estar perdido! Se alguém é responsável pelo mesmo, ou é parente, ou então puder ajudá-lo a descobrir a sua identidade, favor comparecer aqui no balcão da GOL. Obrigada!
Com as pessoas atrás dele gargalhando histericamente, o homem olhou
Furiosamente para a funcionária, rangeu os dentes e disse, gritando:
Eu vou te “ferrar” (bem, não foi exatamente esta palavra que ele usou)! Sem recuar, ela sorriu e disse: Desculpe, senhor, mas >mesmo para isso o Senhor vai ter que esperar na fila.


(O Edson me enviou hoje)